Farfalla, simbolo ElitaELITA

Elita s.r.l.

Česta pitanja o dostavi

Praktični odgovori o našim operativnim postupcima.

Tvrtka i kontakti

Tko smo, gdje smo i kako radimo.

Tko je Elita s.r.l.?

Elita s.r.l. je tvrtka za logistiku, distribuciju i dostavu aktivna od 2004. godine, s operativnim sjedištem u Viale San Daniele 92 u Tavagnaccu (UD). Djeluje uglavnom u Friuli Venezia Giulia s dvadesetogodišnjim iskustvom u distribucijskom sektoru, uz podršku nacionalnih i međunarodnih ekspresnih kurirskih službi.

Koje usluge nudi Elita?

Elita nudi šest usluga: nacionalnu ekspresnu dostavu, međunarodnu ekspresnu dostavu, temperaturnu dostavu, poštanske usluge masovne dostave, usluge promocije i distribucije reklamnog materijala, kućnu dostavu glomazne robe MOBY uslugom.

Na kojim zemljopisnim područjima posluje Elita?

Pokrivenost je raširena u cijeloj Furlaniji-Julijskoj krajini. Ekspresni dostavljač stiže u bilo koje mjesto u Italiji, a u međunarodnoj verziji u cijeli svijet. Promotivna distribucija također pokriva istočni Veneto, s mogućim proširenjem na Austriju, Sloveniju i Hrvatsku. Isporuka s kontroliranom temperaturom ograničena je na regionalne granice Friuli Venezia Giulia.

Gdje se nalazi sjedište Elite?

Operativno sjedište je u Viale San Daniele 92, 33010 Tavagnacco (UD), Italija.

Koje je radno vrijeme ureda?

Uredi su otvoreni od ponedjeljka do petka, od 08.30 do 12.30 i od 14.00 do 17.00 sati. Subotom i nedjeljom su zatvoreni.

Kako mogu zatražiti ponudu?

Svaka stranica usluge sadrži obrazac za traženje ponude: navedeni su kontakt podaci i karakteristike pošiljke ili kampanje. Alternativno, možete nazvati +39 0432 661208 ili pisati na info@elitasrl.com tijekom radnog vremena.

Je li Elita ovlašteni poštanski operater?

Da. Elita je privatna poštanska agencija s općim ovlaštenjem br. 3831/2015 i Pojedinačna dozvola br. 3062/2016, izdano od strane Ministarstva gospodarskog razvoja.

Radi li Elita s javnom upravom?

Da. Elita je specijalizirana za masovnu poštansku dostavu i surađuje s brojnim teritorijalnim javnim upravama u Furlaniji-Julijskoj krajini, baveći se poreznim opomenama i komunikacijama namijenjenim stanovništvu istog općinskog područja.

Radi li Elita s tvrtkama, organizacijama ili čak privatnim osobama?

Aktivnost je usmjerena prije svega na tvrtke, javna tijela, distribucijske operatere i lokalne proizvođače, s rješenjima namijenjenima i pošiljateljima i primateljima. Za procjenu određene potrebe najbolje je izravno kontaktirati urede.

Kako mogu prijaviti kršenje putem kanala za prijavu zviždača?

Elita nudi namjenski kanal za prijavu, opisan na stranici Whistleblowing stranice, koji jamči povjerljivost identiteta zviždača i zaštitu od odmazde u skladu s važećim zakonodavstvom.

Ima li Elita inicijative za održivost okoliša?

Da. Elita je stvorila fotonaponski sustav za vlastitu potrošnju novog sjedišta, projekt koji podržava Regionalni program ERDF 2021. – 2027. Regije Friuli Venezia Giulia.

Nacionalni ekspresni dostavljač

Elita je logistički i komercijalni partner nekoliko nacionalnih kurira: od preuzimanja do dostave, svaka se pošiljka prati s preciznošću.

Koliko je potrebno da ekspresna pošiljka stigne u Italiju?

Express usluga osigurava dostavu unutar 24/48 sati od preuzimanja, osim u nepovoljnim područjima ili u slučaju više sile. Usluga Economy dostavlja u cijeloj Italiji za 5-7 dana.

Koja je razlika između Express i Economy usluge?

L'Espresso daje prednost brzini: dostava unutar 24/48 sati, preuzimanje na kućnu adresu, cijena izračunata na temelju stvarne i volumetrijske težine i dodatne usluge kao što su plaćanje pouzećem, osiguranje i brza dostava. Ekonomija favorizira uštedu: isporuka za 5-7 dana s jedinstvenom paušalnom stopom i strožim ograničenjima veličine.

Postoje li ograničenja težine i veličine?

Economy usluga prima pošiljke do 26 × 36 × 5 cm i 2 kg težine. Express usluga upravlja kuvertama, malim i srednjim paketima do palete, uz obračun cijene na temelju stvarne i volumetrijske težine.

Preuzima li Elita pošiljku kod mene?

Da. Kućno preuzimanje uključeno je u Express uslugu, a dostupno je kao dodatna usluga u Economy usluzi.

Da li je moguće pratiti pošiljku?

Da. Svaka mreža s kojom Elita surađuje omogućuje praćenje za praćenje tijeka isporuke.

Što se događa ako je primatelj odsutan?

Uz Express uslugu predviđen je drugi dogovoreni prolaz uz obavijest o zalihama. Uz uslugu Ekonomija ostavlja se obavijest o stanju za preuzimanje u poslovnici.

Koje su dodatne usluge dostupne?

Na Express usluzi moguće je zatražiti plaćanje pouzećem, osiguranje i brzu dostavu.

Kako treba pakirati paket?

Spremnik mora biti što pravilnijeg oblika, a sadržaj mora biti zaštićen od udaraca, jer se pakiranje pomiče tijekom sortiranja i distribucije. Na zahtjev, Elita nudi namjenska rješenja za pakiranje.

Idi na stranicu Nacionalni ekspresni dostavljač

Međunarodni ekspresni kuriri

Međunarodne pošiljke počinju unutar 24 sata od preuzimanja, uz pomoć u pripremi putnih dokumenata.

Do kojih odredišta stiže međunarodna kurirska služba?

Elita je logistički i komercijalni partner međunarodnih krugova i nudi dostavu omotnica, paketa i robe diljem svijeta, s rješenjima koja se razlikuju po brzini, pouzdanosti i isplativosti.

Koji su rokovi isporuke u inozemstvo?

Express služba omogućuje dostavu od 24 sata, ovisno o odredištu i odabranoj usluzi. Uz uslugu Economy, vremena i ograničenja razlikuju se ovisno o međunarodnom odredištu.

Tko vodi brigu o putnim ispravama i carinskoj dokumentaciji?

Elita na zahtjev priprema potrebne putne dokumente, oslobađajući Kupca operativnih poslova, te pruža podršku oko dokumentacije koja se prilaže uz pošiljku.

Kako se izračunava cijena međunarodne pošiljke?

Cijena se definira na temelju težine, volumena, odredišta i traženih usluga.

Jesu li dostupni plaćanje pouzećem, osiguranje i višestruka pakiranja?

Da, ovisno o odredištu: plaćanje pouzećem, osiguranje i višepaketne pošiljke mogu se aktivirati tamo gdje je to predviđeno međunarodnim prometom.

Je li praćenje dostupno i u inozemstvu?

Da. Međunarodna usluga Express uključuje kućno preuzimanje i potpuno praćenje, s upravljanjem zalihama i drugim prolazom gdje je primjenjivo.

Idi na stranicu Međunarodni ekspresni kuriri

Kontrolirana temperatura

Isporuke u hladnjaku između 0 i 4°C u Furlaniji Julijskoj krajini, posebno namijenjene prehrambenoj robi.

Na kojoj temperaturi putuje roba?

Dostava se odvija u rashlađenom okruženju između 0 i 4 °C, pri čemu se vodi računa o kontinuitetu temperature tijekom cijelog putovanja.

Koje je područje pokriveno hladnjačom?

Usluga je dostupna unutar regionalnih granica Friuli Venezia Giulia.

Koja vrsta robe se prevozi?

Usluga je posebno posvećena prehrambenim proizvodima koji zahtijevaju održavanje hladnog lanca.

Kojim sredstvima se obavlja prijevoz?

Elita ima flotu vozila sa zavjesama prikladnih za transport s kontroliranom temperaturom, koja se koriste za zadnji kilometar sektorske logistike i za lokalne proizvođače.

Je li moguće imati namjenski krug isporuke?

Da. Usluga se može organizirati s ciklusima isporuke posvećenim pojedinačnom Klijentu ili s točnim isporukama prema dogovorenom cjeniku, planiranim tokovima i rokovima isporuke.

Kome je namijenjena usluga kontrolirane temperature?

Sektorskoj logistici koja mora pokriti posljednju milju i lokalnim proizvođačima koji moraju doći do krajnjih kupaca u Friuli Venezia Giulia.

Idi na stranicu Kontrolirana temperatura

Poštanske usluge

Više od 15 godina iskustva u poštanskoj dostavi u Friuli Venezia Giulia, također za masovne tokove javne uprave.

S kojim ovlaštenjima Elita posluje u poštanskim uslugama?

Elita je privatna poštanska agencija s općim ovlaštenjem br. 3831/2015 i Pojedinačna dozvola br. 3062/2016, izdano od strane Ministarstva gospodarskog razvoja.

Što je masovna poštanska dostava?

To je cjelovita usluga, tipično namijenjena javnoj upravi, za porezne obavijesti i komunikacije namijenjene stanovništvu istog općinskog područja.

Uključuje li usluga i tisak i kuvertiranje?

Da. Usluga uključuje izradu obavijesti, tisak i kuvertiranje, dostavu, dostavu i završno izvješće.

Kako se upravlja izravnim pošiljkama izvan općinskog područja?

Upravljanjem redom čekanja: otpremanje pošiljaka izvan relevantnog općinskog područja provodi se putem pošte Elita, čime se osigurava kontinuitet rada i sljedivost.

Koliko dugo se Elita bavi poštanskom dostavom?

Elita ima više od 15 godina iskustva u poštanskoj dostavi u Friuli Venezia Giulia, uključujući masovne tokove javne uprave.

Idi na stranicu Poštanske usluge

Usluge promocije

Promidžbeni materijal distribuiran metodično, s poznavanjem područja i preko 10.000 registriranih komercijalnih aktivnosti.

Koja se vrsta promidžbenog materijala distribuira?

Letci i letci, leci i brošure, periodika i besplatni tisak, plakati, posteri i plakati, kao i distribucija iz ruke u ruku u javnim i trgovačkim objektima.

Što je Elita metoda?

To je distribucijski sustav rođen iz terenskog mapiranja više od 10.000 poduzeća: svaka točka je profilirana prema kvaliteti izložbenog prostora, tipičnoj publici i vremenu korištenja. Operateri dobivaju distribucijske rute i prioritete te na kraju dokumentiraju provedene aktivnosti i ažuriranja na točkama.

Koja područja pokriva promotivna distribucija?

Pokrivenost je široko rasprostranjena u Friuli Venezia Giulia, s prisutnošću u istočnom Venetu i mogućim proširenjem na Austriju, Sloveniju i Hrvatsku.

Da li je moguće birati područja, količine i vrijeme akcije?

Da. Akcije su ciljane prema području, količini, vremenu i vrsti vježbe, kako bi se smanjila disperzija i povećao učinak kampanje.

Tko se brine o birokratskim formalnostima za plakate?

Elita upravlja kampanjama plakata i izravne distribucije uključujući birokratske obveze, kada je potrebno.

Je li dano izvješće o provedenoj aktivnosti?

Da. Na kraju distribucije, operateri dokumentiraju provedenu aktivnost i sva ažuriranja posluženih bodova: rezultat je manja disperzija i veća transparentnost.

Idi na stranicu Usluge promocije

Globazna roba

Namještaj, kućanski aparati i glomazna oprema dostavljena na vaš dom uz dogovor, brigu i sigurnost.

Koja se roba isporučuje MOBY uslugom?

Namještaj, kućanski aparati i glomazna oprema, prikupljeni iz skladišta i dostavljeni na dom primatelja.

Je li dostava po dogovoru?

Da. Dan i termin se dogovaraju s primateljem prije isporuke.

Je li dostava na kat dostupna i bez dizala?

Da, usluga može uključivati ​​dostavu na kat čak i bez dizala, prema dogovorenim uvjetima, s obučenim operaterima i opremom prikladnom za rukovanje.

Je li uključeno raspakiranje i preuzimanje starog uređaja?

Usluga može uključivati ​​raspakiranje i preuzimanje WEEE, prema uvjetima dogovorenim s Naručiteljem.

Kojim tvrtkama je usluga namijenjena?

Za lance namještaja, prodavače kućanskih aparata, tržnice i e-trgovine, logističke i distribucijske tvrtke i proizvođače s potrebom za izravnom dostavom.

Kako se upravlja anomalijama isporuke?

Usluga uključuje izvješćivanje i upravljanje anomalijama, s jednim partnerom odgovornim za prikupljanje, planiranje i isporuku.

Idi na stranicu Globazna roba

Niste pronašli odgovor?

Zatražite ponudu

Opišite preuzimanje, dostavu ili distribuciju; predložit ćemo odgovarajuće rješenje.